Получила посылку пустой

Я в шоке! Воровство процветает…

В первую очередь написать претензию прямо на почте, сделав все необходимые фото. Во вторых связаться с отправителем и выяснить причину. Но, мне кажется, если это не в первый раз, проверьте отправителя. Если я ошибаюсь, то приношу извинения. Всегда просите отправителя отправлять вам трек для отслеживания движения почтового отправления. Прошу прощения за тавтологию

Обалдеть! . Куда ниже то…

Галина, обязательно, нужно сразу писать заявление. Причём обязательно нужно брать копию этого заявления с ИХ отметкой о дате подачи и кто принял. Есть установленные законом сроки рассмотрения заявлений, не более 30 дней. Уверяю Вас, когда человек без эмоций, грамотно требует, они всегда этого боятся и начинают предпринимать меры. Я понимаю, что любой может сказать: подумаешь семена «3 копейки» (я говорю условно), но писать надо.

Принять заявление они обязаны и, если не хотят искать, всё равно что-то должны написать. Если напишут, что это таможня, то тогда надо писать на таможню.

Извините, но вклинюсь. Хочется ответить от имени операторов связи. Сейчас уже ничего не сделаешь, если стоит подпись в получении… к сожалению, таковы правила. Но на будущее… При получении посылки сначала смотрите на целостность упаковки и проверьте вес. Обязательно! Оператор сам обязан при вас взвесить посылку. Если что-не в порядке, требуйте составить акт на вскрытие или отказывайтесь от получения. Часто приходят посылки с недостачей из Северных регионов, откуда шлют родственникам дорогие консервы. А есть и недобросовестные отправители, которые отсылают совсем не то, что обещано. В основном все случаи вскрытия происходят при перевозке. И дам совет, просите, чтобы отправитель отсылал посылку с описью вложения. Да, это стоит дополнительно примерно 50 рублей, зато при получении Вы всегда можете вскрыть посылку и проверить вложение до оплаты. Стыдно за таких работников, но, поверьте, характеризовать всю Почту России по таким вот отщепенцам не стоит.

Вам попался не совсем адекватный сотрудник, жаль. Он просто должен был объяснить, что целостность проверяется только в том случае, если на упаковке есть отметка «С ОПИСЬЮ». Если таковой отметки нет, Вы можете только проверить вес посылки. И вручается она Вам после полного заполнения извещения и Вашей на нём подписи. Это — почтовые правила и оператор не может их менять по желанию клиента.